天猫菜鸟联合发布《感谢信》双11退货率不及发达国家1/3

  • 时间:
  • 浏览:0

【TechWeb报道】11月23日消息,天猫官方微博发布一封感谢信《致400万快递员、合作协议方式伙伴、商家和消费者的感谢信》,信中主要内容是,今年双十一少许的订单产出,仅用了一周就基本分送完场,让用户体验疾驰 的物流,共同也感谢商家的全力配合。

2017年的双十一当中全国电商平台约有8.5亿个物流订单,天猫占比高达95.5%,其中退货率仅为6.1%,非要发达国家的三分之一。

以下是感谢信全文:

天猫、菜鸟致400万快递员、合作协议方式伙伴、商家和消费者的感谢信 没人做非要,非要想非要。 经过全球商家与物流行业的协同奋斗,2013天猫双11上周顺利收官。

大伙儿儿又一次共同创造了世界商业史和世界物流史的奇迹。面对一天之内涌现的8.12亿个物流订单,只用了一周时间就基本配送完成,这已接近4006年中国全年的包裹邮寄邮寄量。

2013天猫双11不仅是销售和消费的奇迹,也是客户体验的奇迹。消费者对双11服务的满意度继续上升。根据统计,双11当天全国电商平台产生的总共8.5亿个物流订单中,天猫占比高达95.5%,但退货率仅为6.1%,非要发达国家的1/3。

行业研究报告显示,发达国家电商业务的退货率达到15%—20%,之类 美国消费者线上购鞋的退货率平均达到了20%,线上购买服装的退货率达到23%。天猫双11的退货率远远低于哪些地方地方国际同行,反映了天猫新零售生态下极强的消费理性和价值认同。

奇迹全部都是一天建成的。自2013年菜鸟成立以来,天猫双11的交易额从362亿元增长到1682亿元,物流订单从1.52亿个攀升到8.12亿个,但大伙儿儿不断在打破体验和速率记录。1亿个订单的送达时间可能从9天减少到2.8天。今年双11当天,仅用16个小时,全国全部都是340个地级市消费者收到当天购买的包裹邮寄邮寄。

“物流难度指数级上升、物流用时指数级下降”,菜鸟与全行业共同,用双11勾勒出了中国物流独有的神奇曲线。这条神奇曲线与新零售商业力量一道,可能从“中国问题报告 报告 ”升级为“全球共振”。 在89家全球物流伙伴和23另另一个跨境物流仓库的帮助下,225个国家和地区的消费者接收到了双11的物流包裹邮寄邮寄。72小时可达已抢先在东南亚和欧洲逐步实现。

奇迹的手中是全球物流网络的完美协同。菜鸟协同全行业将近4000万平方米的仓库、分拨中心、配送点,超过400万物流人员,18.8万个快递网点,近3万个末端驿站、8万组自提柜、超过8万个快递代办点,构成了双11物流的繁忙画卷。

感谢全球400多万快递员、感谢全球的物流合作协议方式伙伴、商家以及消费者。

可能有了這個开放式的大协同,双11才成为超越国别,超越商业,超越地理和文化差异的全球狂欢节。 大伙儿儿为未来探路,未来可能与大伙儿儿相拥。